Terminos y condiciones generales

En HolyBoardShop tratamos de que tu proceso de compra sea lo más sencillo y rápido posible. A continuación, te explicaremos el proceso de compra y cuáles son nuestras condiciones de envío, cambios y devoluciones, no obstante, si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te responderemos lo antes posible.

HolyBoardShop dispone de un servicio de compra on-line que permite al usuario/cliente comprar desde su ordenador personal, dispositivo móvil o tableta.
 Las que se exponen a continuación son las Condiciones Generales de Venta a través de la página web, de la que es titular HolyBoardShop con NIF: 35050308X

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la web www.holyboardshop.com

Todo pedido hecho en la web www.holyboardshop.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la web www.holyboardshop.es.

PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA WEB

Todos los contenidos que se muestran en la web www.holyboardshop.es y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Holy Board Shop o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión.

La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato, on-line u off-line, que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

HolyBoardShop no concede ninguna licencia ni autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, ni sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos. Todos los logotipos y denominaciones de servicios que aparecen en esta página web son marcas registradas y de propiedad de HolyBoardShop.

GARANTÍAS

Los clientes de Holy Board Shop se benefician de la garantía dada por la marca a todos los artículos, siendo de manera general de dos años en el caso de que sea por un defecto de fabricación.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Sólo en el caso de que Holy Board Shop certifique el fallo de fabricación de un producto, se procederá a abonar el importe del mismo o a su cambio.
En caso de que el cliente opte por un abono del producto, se le devolverá el importe del producto descontando el importe de los gastos de envío totales generados.
Para proceder a la devolución del producto para cubrir la garantía, deberán seguirse los procesos descritos en el apartado de devoluciones y será imprescindible disponer de la factura de la compra.

ENTREGAS EN ESPAÑA Y PORTUGAL

ENTREGAS EN LA UNIÓN EUROPEA

NOTAS

• Los tiempos de entregas han sido anunciados en días hábiles
• El coste de 30 € para la entrega a Islas Canarias, Ceuta y Melilla incluye gastos de entrega y Exportación. IMPORTANTE En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercute IVA, no obstante el sistema aduanero aplicara las cargas impositivas que correspondan en cada caso y que deberá abonar el cliente. En ningún caso HolyBoardShop puede valorar el importe de los impuestos los cuales van a cargo del cliente ya que dependen del I.G.C. y aduanas.
• HolyBoardShop se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual esta predeterminada esta tabla y podrá escoger otra opción siempre que el cliente no salga perjudicado y le incremente el precio.
• Los pedidos tramitados a partir de las 15 horas no se podrán garantizar que salgan ese mismo día.
• Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente lo campos relacionados con la entrega.
• Los plazos de entrega son aproximativos y pueden verse afectados por múltiples razones ajenas a nosotros. Aunque no nos podemos hacer responsables de posibles retrasos nos comprometemos a realizar todas las gestiones necesarias para que la entrega se haga efectiva en el menor tiempo posible.
• Los plazos de entrega pueden variar según los códigos postales, las compañías con las que trabajamos informan puntualmente al cliente del estado de su envío.
• Andorra Para compras superiores a 200 €. El coste del envío será gratuito. Para pedidos inferiores a 200€ el importe será de 30€ en concepto de transporte y gastos de documentación para la exportación. En las ventas a Andorra no se repercutirá IVA (21%).

Puedes escoger de los siguientes modos de pago

Notas:

HolyBoardshop te garantiza que estos modos de pago son seguros, flexibles y rápidos. 

Los pedidos serán enviados una vez que podemos confirmar que el pago ha llegado a nuestra cuenta correspondiente al servicio elegido. El cliente recibirá notificación que su pedido ha sido enviado o bien nos pondremos en contacto si vemos que hay algún problema con el pago.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra podrás devolver el producto siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original en un plazo de 15 días naturales tras la fecha de envío.
En caso de recibir un producto defectuoso o en malas condiciones, nuestro servicio de atención al cliente de la tienda online estará encantado de atenderte.
En cualquier caso, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.

Condiciones de devolución y cambios
1. Requisitos a cumplir antes de enviarnos el producto:

• El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos. No puede estar sucio o rayado.
• Si no se dispone del material que se solicita como cambio, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío totales generados.
• Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de Holy Board Shop. No se considera error de Holy Board Shop el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.
• Incluir en el paquete la factura de compra.

Si se dan todas las condiciones anteriores, Holy Board Shop admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro.

2. ¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Holy Board Shop. En ese caso es obligatorio que contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En el resto de los casos Holy Board Shop no admite envíos a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente.


3. ¿Cuándo me llega el envío?

Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, con su correspondiente factura y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realizará el proceso de envío del nuevo producto, dentro de un plazo de 7 días hábiles, siempre que se disponga de stock.

Limitación de responsabilidad en Protecciones

El comprador o usuario asume todos los riesgos que surjan o estén relacionados con la selección y/o el uso del producto para cualquier actividad. Ninguno de los productos de Holy Board Shop puede garantizar la protección contra lesiones o muerte en cualquier tipo de impacto o incidente en particular. En ningún caso Holy Board Shop se hará responsable de los daños causados con el uso de sus productos, ya sean consecuencia directa o indirecta. Tampoco se hace responsable de las pérdidas de beneficios o cualquier otro tipo de pérdida.